Chính sách cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền

Công ty Cổ phần Y Dược Thanh Hải (sau đây gọi là "Công ty") cung cấp dịch vụ đào tạo cập nhật kiến thức y khoa liên tục (CME). Website cmeykhoa.vn không bán hàng hóa nên không áp dụng chính sách giao hàng và đổi trả hàng hóa.

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

Hình thức học: học trực tuyến qua nền tảng họp trực tuyến (Zoom hoặc tương đương), hoặc học trực tiếp tại địa điểm ghi trong thông báo tuyển sinh. Hình thức học của từng lớp được thông báo rõ khi đăng ký.

Quy trình:

1. Khách hàng chọn lớp và đăng ký qua website, điện thoại hoặc Zalo 0949 123 193.
2. Tư vấn viên liên hệ xác nhận lớp học, học phí, hình thức học và hướng dẫn nộp hồ sơ.
3. Khách hàng nộp hồ sơ và thanh toán học phí theo Chính sách thanh toán.
4. Công ty gửi xác nhận đăng ký, lịch học, đường dẫn hoặc địa điểm học trước ngày khai giảng.
5. Học viên tham gia học, điểm danh và làm bài kiểm tra cuối khóa.
6. Học viên đạt yêu cầu được cấp giấy chứng nhận đào tạo liên tục (CME). Thời gian và cách thức nhận chứng chỉ (nhận trực tiếp hoặc gửi qua bưu điện) được thông báo cho từng lớp.

2. Thay đổi, tạm hoãn lớp học

Trường hợp cần thay đổi lịch học hoặc tạm hoãn lớp, Công ty thông báo cho học viên ít nhất 03 ngày trước ngày học dự kiến (trừ trường hợp bất khả kháng). Học viên được lựa chọn học theo lịch mới, chuyển sang lớp khác hoặc nhận lại học phí.

3. Chấm dứt dịch vụ và mức hoàn học phí

4. Thủ tục hoàn tiền

• Học viên gửi yêu cầu qua điện thoại, Zalo 0949 123 193 hoặc email thanhhaimedical@gmail.com, kèm họ tên, lớp đăng ký, chứng từ thanh toán và số tài khoản nhận tiền;
• Công ty xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc;
• Tiền được hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản của học viên (hoặc đơn vị đã thanh toán) trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận.

Có hiệu lực từ ngày 20/10/2026.